Segmento alimentício

Centralize seus pedidos e melhore a experiência do cliente

Centralize seus pedidos e melhore a experiência do cliente

Ilustração fluxo de conversa com chatbot pedido setor alimentício
Já teve problemas com anotações de pedidos ou falta de padrão no atendimento? Se sim, saiba que para continuar expandindo seu negócio é necessário solucionar esses problemas, ou seja, investir em uma plataforma chatbot é a solução ideal para superar esses desafios e crescer ainda mais. Com o Smart24 todos seus clientes são atendidos imediatamente, mesmo nos horários de pico.
Ilustração fluxo de conversa com chatbot pedido setor alimentício

Completo para
o seu negócio

Completo para o seu negócio

Atendimento por chatbot

Quando o cliente entra em contato com seu delivery, o boot Smart24 responde a mensagem de forma instantânea, acabando com as filas de espera. Ofereça atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Mantenha seu estabelecimento entre os melhores e não deixe seus clientes aguardando atendimento nem mesmo nos horários de pico.

Informe ao seu cliente a chave e o valor a serem pagos, evite fraudes, receba pagamentos via Pix com segurança.

Deixe que nosso robô trabalhe para você! Criamos fluxos de conversas para que seu estabelecimento foque no que realmente é importante enquanto nosso robô faz os atendimentos de forma automática.

Através das entregas agendadas, é possível ter uma melhor gestão de tempo e logística do seu delivery, com uma visão geral dos pedidos para aquela semana.

Completo para
o seu negócio

Completo para o seu negócio

Atendimento por chatbot

Quando o cliente entra em contato com seu delivery, o Smart24 responde a mensagem de forma instantânea, acabando com as filas de espera. Ofereça atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Mantenha seu estabelecimento entre os melhores e não deixe seus clientes aguardando atendimento nem mesmo nos horários de pico.

Informe ao seu cliente a chave e o valor a serem pagos, evite fraudes, receba pagamentos via Pix com segurança.

Deixe que nosso robô trabalhe para você! Criamos fluxos de conversas para que seu estabelecimento foque no que realmente é importante enquanto nosso robô faz os atendimentos de forma automática.

Através das entregas agendadas, é possível ter uma melhor gestão de tempo e logística do seu delivery, com uma visão geral dos pedidos para aquela semana.

Completo para
o seu negócio

Recursos que
você pode usar
Smart24

Recursos que você pode
usar com Smart24

Integração com qualquer sistema

Somos uma plataforma aberta e flexível, podemos integrar o Smart24 a qualquer sistema. Essa integração é de extrema importância para que os fluxos de conversas com os clientes sejam mais ricos, podendo buscar na base de dados diversas informações ou também alimentando essa base.

Pesquisa De Satisfação

Após efetuar o pedido, nosso robô continua atualizando o cliente sobre o status da entrega, podendo ainda coletar feedbacks, informar de promoções e enviar pesquisas de satisfação ao final da compra.

Ilustração de atendimento ao cliente por meio de diferentes canais

Mensagens promocionais em massa

De forma automática quando questionado sobre promoções podemos enviar a promoção ativa e também uma imagem promocional. Caso prefira, você pode incluir o adicional de mensagens em massa no seu plano e informar sua base de contatos sempre que houver alguma promoção.

Plataforma Multicanal

Ofereça uma experiência omnichannel ao cliente com a plataforma unificada e responsiva do Smart24, conectando todos os principais canais digitais WhatsApp, Instagram, Facebook e site.

Recursos que
você pode usar
Smart24

Recursos que você pode
usar com Smart24

Ilustração de atendimento ao cliente por meio de diferentes canais

Somos uma plataforma aberta e flexível, podemos integrar o Smart24 a qualquer sistema. Essa integração é de extrema importância para que os fluxos de conversas com os clientes sejam mais ricos, podendo buscar na base de dados diversas informações ou também alimentando essa base.

De forma automática quando questionado sobre promoções podemos enviar a promoção ativa e também uma imagem promocional. Ou se ainda desejar podemos disparar mensagens em massa informando sobre a promoção atual.

Após efetuar o pedido, nosso robô continua atualizando o cliente sobre o status da entrega, podendo ainda coletar feedbacks, informar de promoções e enviar pesquisas de satisfação ao final da compra.

Ofereça uma experiência omnichannel ao cliente com a plataforma unificada e responsiva do Smart24, conectando todos os principais canais digitais WhatsApp, Instagram, Facebook e site.

Recursos que
você pode usar
Smart24

Recursos que você pode
usar com Smart24

Integração com qualquer sistema

Somos uma plataforma aberta e flexível, podemos integrar o Smart24 a qualquer sistema. Essa integração é de extrema importância para que os fluxos de conversas com os clientes sejam mais ricos, podendo buscar na base de dados diversas informações ou também alimentando essa base.

Pesquisa De Satisfação

Após efetuar o pedido, nosso robô continua atualizando o cliente sobre o status da entrega, podendo ainda coletar feedbacks, informar de promoções e enviar pesquisas de satisfação ao final da compra.

Mensagens promocionais em massa

De forma automática quando questionado sobre promoções podemos enviar a promoção ativa e também uma imagem promocional. Ou se ainda desejar podemos disparar mensagens em massa informando sobre a promoção atual.

Plataforma Multicanal

Ofereça uma experiência omnichannel ao cliente com a plataforma unificada e responsiva do Smart24, conectando todos os principais canais digitais WhatsApp, Instagram, Facebook e site.

Encontre o plano ideal para sua empresa

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LITE
R$499,90/MÊS
Benefícios
Personalize seus adicionais ➝
MAIS ESCOLHIDO
PLUS
R$979,90/MÊS
Benefícios
Personalize seus adicionais ➝
PREMIUN
SOB CONSULTA
Benefícios
Personalize seus adicionais ➝
LITE
R$499,00/MÊS
Benefícios
MAIS ESCOLHIDO
PLUS
R$1.350,00/MÊS
Benefícios
PREMIUM
R$2.499,00/MÊS
Benefícios
PERSONALIZADO
SOBE CONSULTA
Benefícios
LITE
R$499,00/MÊS
Benefícios
MAIS ESCOLHIDO
PLUS
R$1.350,00/MÊS
Benefícios
PREMIUM
R$2.499,00/MÊS
Benefícios
PERSONALIZADO
SOBE CONSULTA
Benefícios
Icone de mensagens em massa
Disparador de mensagem

Dispare mensagens em massa para uma base especifica de clientes por apenas R$399,90.

Exemplos: mensagens de cobrança, aniversários, promoções, etc.  

Chat com integração
Chat com Integração

Setup Integração por apenas R$500.00 e manutenção  por R$399,90.

Veja alguns exemplos da área de
atacado e varejo que já atendemos

Ícone branco representando açougues e peixarias

Açougues e peixarias

Ícone branco representando padarias e confeitarias

Padarias e confeitarias

Ícone branco representando delivery

Delivery

Ícone branco representando restaurantes

Restaurantes

Ícone branco representando buffet

Buffet

Ícone branco representando hortifrut

Hortifruti

Veja alguns exemplos da área de atacado e varejo que já atendemos:

Tire as suas dúvidas

Tire as suas dúvidas

Somos uma plataforma de atendimento conversacional, onde possibilitamos a criação de setorização e utilização personalizada conforme necessidade dos nossos clientes. Utilizamos da lógica Omnichannel para integrar todos os canais de contato em apenas uma plataforma intuitiva e eficiente.

Fornecemos as ferramentas necessárias para que sua equipe de vendas atenda de forma otimizada, simples e rápida. Além disso, nossos profissionais qualificados acompanham todo o processo e oferecem todo o suporte necessário. 

BOTCHATS: 

Esta solução pode se dar de duas formas: atendimento realizado totalmente por robô ou robô + agente humano. Em ambos os casos as conversas de todos os canais de contato são centralizadas na plataforma smart 24, ou seja, sua equipe atenderá seus clientes em um só lugar, independente do canal de origem, otimizando o processo e garantindo respostas mais rápidas. 

Durante o fechamento do plano ideal ou mesmo após, você tem a opção de adicionar a quantidade de atendentes que for necessário. Além disso, nossa plataforma tem a possibilidade de integração com sistema API, sendo possível integrá-lo a diversos canais de forma personalizada conforme necessidades da sua empresa. 

MENSAGENS EM MASSA: 

Nesse caso, não há fluxo de conversa, mas sim, o envio de mensagens em grande quantidade para uma base de contato específica. Alguns exemplos são: mensagens de cobrança, aniversários, promoções, etc. Além disso, a integração pode acontecer com todos os canais de atendimento. 

CHAT E-COMMERCE: 

A plataforma se integra ao seu e-commerce, permitindo diversas possibilidades de acordo com as necessidades da sua empresa. Além disso, também existe a possibilidade de adicionar vários atendentes. 

Algumas de suas aplicações são: acompanhar o pedido do cliente e notificá-lo, alertar se o cliente deixou o produto no carrinho, chamá-lo oferecendo ajuda, tirar dúvidas, etc.

Clique aqui e conheça nossos planos!  

Na plataforma Smart24, sua equipe responde a todos os chamados em um só lugar de forma intuitiva e eficiente. Assim, quando um cliente entra em contato, automaticamente sua solicitação aparece na aba de tickets e ao abrir o atendimento, o funcionário realiza todo o processo por lá. Também ficam evidenciados dados como: quantidade de chamados em aberto, não respondidos, total do mês, etc.

É só acessar o endereço https://app.smart24.com.br/ / clicar em REGISTRO/ preencher os dados cadastrais/ concordar com termos e condições de uso/ logo em seguida você será logado a plataforma e conseguirá utilizá-la.

Para realizar o primeiro acesso é só acessar o endereço https://app.smart24.com.br/ / clicar em LOGIN/ preencher os dados/ e  logo em seguida você será direcionado(a) para a página inicial da plataforma.

Indicamos fortemente nossa plataforma para: 

DEPARTAMENTOS: 

  • Atendimento; 
  • Marketing;
  • Suporte; 
  • Vendas; 
  • RH Corporativo. 

SEGMENTOS DE MERCADO: 

  • Atacado e Varejo; 
  • Serviços Financeiros; 
  • Educação; 
  • Saúde; 
  • Alimentação; 
  • Setor Público; 
  • Provedores de Internet; 
  • E-commerces;
  • Empresas que vendem no online no geral.

As principais funcionalidades que nossa plataforma oferece são:

  • Criação de setores de atendentes;
  • Transferência de atendimento entre setores;
  • Acesso a partir de qualquer equipamento com internet; 
  • Liberação de atendimentos para outros atendentes; 
  • Fila de atendimento para os clientes que chamam pelo Whatsapp;
  • Relatórios de atendimento; 
  • Envio de documentos e imagens pelo sistema; 
  • Suporta integração com outros sistemas API;
  • Segunda via de boletos.

Nossa plataforma oferece soluções inteligentes, onde sua empresa consegue se diferenciar do concorrente e reduzir gastos com equipe de atendimento otimizando processos internos de atendimento.

Além disso, oferecemos planos personalizados à sua necessidade e você ainda conta com um suporte especializado à sua disposição.

Conheça mais clicando aqui!

7 dias de acesso a plataforma Smart24 grátis e sem uso de cartão de crédito!

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